1/5
Muy amables hasta que tienes un problema. Cuando fuimos a elegir carro para nuestra hija optamos por el pequeño comercio por apoyar los negocios de Granada. Nos aconsejaron el mejor carro, un CYBEX priam que era lo más en calidades y garantías. Nos gastamos casi 2000€ en productos. El carro dió problemas desde el primer día y el servicio post venta fue nefasto. Una rueda iba frenada todo el rato. Nos ofrecieron un cambio de chasis que se dilató el verano. Ya vivíamos en otra ciudad y fue una odisea. El chasis que nos dieron nuevo, era distinto, daba problemas en la apertura y se lo comenté a la dependienta. Nos dijeron que no nos preocuparamos que el chasis era NUEVO y que como tal tenía sus dos años de garantía. Que si había algún problema contactaramos cn ellos. El nuevo chasis empezó a pelarse como si fuera de baratillo. La famosa PIEL FANTÁSTICA de acabado que nos habían vendido era mas falsa que el nuevo chasis. Al ponernos en contacto con la tienda para proceder al cambio, de repente la garantía ya había expirado porque según ellos solo era de 6 meses. Que si queríamos nos pasaban presupuesto para arreglar un chasis que no tenía ni año y medio. A mi se me caería la cara de vergüenza si un cliente con un carro de 1500€ que yo le vendí con problemas y que le cambié a otro modelo diciéndole que tenía su garantía completa me tiene que volver a venir a tienda un año y medio después y enseñarme estas fotos. Pero mas vergüenza me daría aún decirle que tiene que pagarse el arreglo de una empuñadura de piel que le vendía como lo mejor del mercado y que clarisimamente venía con un error de fabricación. El primer chasis que tuvimos en pleno covid cn geles hidroalcoholicos no dió ningún problema en la empuñadura. Y aquí te das cuenta de que hay tiendas que responden siempre y tiendas que no. Porque hemos comentado el problema en otras tiendas ahora que buscamos otro carro para la siguiente etapa de nuestra hija y nos han dicho que en cualquier sitio te buscan una solución para un carro de ese precio y esa supuesta calidad. Así que si van a hacer una inversión para un momento tan especial cm es el nacimiento de su hijo, busquense un comercio que vaya a responder.
